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文創(chuàng)專員工作職責(zé)與崗位說明

來源：貴州人才信息網(wǎng) 類別：最新資訊 閱讀數(shù)：554

一、工作職責(zé)

1. 銷售與服務(wù)  

  （1）負(fù)責(zé)文創(chuàng)產(chǎn)品的線上線下銷售，主動(dòng)向訪客介紹產(chǎn)品特色、文化內(nèi)涵，解答咨詢，促成交易。  

  （2）處理客戶退換貨、投訴等售后問題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。  

2. 商品管理  

  （1）負(fù)責(zé)商品陳列、補(bǔ)貨、鋪貨、庫存盤點(diǎn)及倉庫日常管理，確保貨架整潔、商品無斷貨。  

  （2）監(jiān)控商品銷售數(shù)據(jù)，識(shí)別暢銷與滯銷品，及時(shí)反饋并調(diào)整庫存策略。  

3. 運(yùn)營支持  

  （1）使用銷售系統(tǒng)和辦公軟件（如Excel）記錄銷售數(shù)據(jù)、核對賬目，完成每日報(bào)表填報(bào)。  

  （2）協(xié)助策劃并執(zhí)行促銷活動(dòng)，如節(jié)假日限定產(chǎn)品推廣、主題市集等。  

4. 衛(wèi)生與設(shè)備維護(hù)  

（1）保持銷售區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定期檢查設(shè)備（如展柜，相機(jī)）運(yùn)行狀態(tài)。

（2）掌握基礎(chǔ)急救技能，協(xié)助處理突發(fā)情況（如中暑、意外受傷）。

5. 其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作 。

 二、任職要求

1.年齡25歲-35歲以內(nèi)，大專以上學(xué)歷，有1-3年工作經(jīng)驗(yàn)，有銷售經(jīng)驗(yàn)者與駕駛證優(yōu)先考慮；

2.工作積極主動(dòng)熱情認(rèn)真踏實(shí)勤勞，處事耐心細(xì)致。

3.有一定辦公軟件基礎(chǔ)（銷售系統(tǒng)、word/ppt/電子表格）

4.招聘人數(shù)：1人

三、薪資待遇

試用期3000，轉(zhuǎn)正4000+提成+五險(xiǎn)

四、

工作時(shí)間：8:30-18:00，包吃包住

工作地址：貴州省平塘縣克度鎮(zhèn)FAST國家天文臺(tái)（國企）

聯(lián)系方式 解紹成 15685054120（加微信）投簡歷郵箱：1005341224@qq.com

三、崗位說明

 1. 核心技能：  

 （1）溝通能力：親和力強(qiáng)，能清晰講解產(chǎn)品并處理客戶問題。  

 （2）基礎(chǔ)辦公技能：熟練使用Office軟件及銷售系統(tǒng)。  

 （3）服務(wù)意識(shí)：注重禮儀，使用文明用語，耐心服務(wù)訪客。

 （3）團(tuán)隊(duì)意識(shí)：互幫互助，同事關(guān)系和諧。

2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：  

（1）保持儀容整潔，穿著統(tǒng)一工作服，佩戴工牌，言行舉止禮貌得體。

（2）不得私自收取訪客小費(fèi)或推銷非天眼項(xiàng)目合作商品。

3. 職業(yè)素養(yǎng)  

 （1）愛崗敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、耐心細(xì)致、頭腦靈活，能應(yīng)對高強(qiáng)度工作及復(fù)雜訪客需求。  

 （2）遵守公司規(guī)章制度，保守工作機(jī)密，維護(hù)天眼核心區(qū)和公司形象。

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日期：2025-06-30